Анкета пассажира

Вы являетесь:

Ваш пол:

Ваш возраст:

По возможности, укажите дату и номер Вашего рейса:
Дата рейса:

Номер рейса:

1. Транспортное обеспечение

Доступность и регулярность движения общественного транспорта (автобус, маршрутное такси):

Обслуживание в общественном транспорте:

Услуг такси:

Услуги парковки

Уровень оказания услуг по парковке транспортных средств на привокзальной площади (подъезд/выезд, наличие свободных мест):

Уровень оказания услуг по хранению транспортных средств на долгосрочных платных парковках:

2. Информационный сервис

Информационное табло:

Звуковое оповещение:

Справочная служба аэропорта (контактный центр):

Официальный сайт аэропорта:

Администратор (готовность оказать помощь, профессионализм):

3. Комфортабельность аэровокзала

Удобство ориентации (навигации) в аэровокзале:

Достаточность и удобство посадочных мест в залах ожидания:

Достаточность и доступность багажных тележек:

Сервис для пассажиров с детьми:

Оформление интерьера:

Чистота и оснащение туалетных комнат:

Санитарное состояние аэровокзала:

Микроклимат аэровокзала (температурный режим):

Комфортабельность бизнес-зала:

Доступность зоны Wi-Fi:

Доступность и достаточность мест для зарядки мобильных устройств:

4. Оказываемые услуги

Обслуживание на стойках регистрации / оформления багажа:

Обслуживание при прохождении процедур досмотра:

Компетентность, вежливость персонала:

Внешний вид персонала:

Доставка до воздушного судна / аэровокзала:

Выдача багажа:

Сервис и полнота оказываемых услуг для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья:

5. Неавиацонные услуги

Упаковка багажа:

Камера хранения:

Ассортимент кафе, торговых точек:

6. Оцените общее впечатление от аэропорта (по шкале от 1 до 5):

Благодарим Вас за уделенное время!

Чтобы завершить опрос, нажмите кнопку "Отправить"

Ниже Вы можете оставить пожелания и предложения по улучшению качества обслуживания пассажиров в Международном аэропорту Новосибирск (Толмачёво). Вы также всегда можете сделать это в разделе Обратная связь.

Анкета пассажира

Вы являетесь:

Ваш пол:

Ваш возраст:

По возможности, укажите дату и номер Вашего рейса: Дата рейса:

Номер рейса:

1. Транспортное обеспечение Доступность и регулярность движения общественного транспорта (автобус, маршрутное такси):

Обслуживание в общественном транспорте:

Услуг такси:

Услуги парковки Уровень оказания услуг по парковке транспортных средств на привокзальной площади (подъезд/выезд, наличие свободных мест):

Уровень оказания услуг по хранению транспортных средств на долгосрочных платных парковках:

2. Информационный сервис Информационное табло:

Звуковое оповещение:

Справочная служба аэропорта (контактный центр):

Официальный сайт аэропорта:

Администратор (готовность оказать помощь, профессионализм):

3. Комфортабельность аэровокзала Удобство ориентации (навигации) в аэровокзале:

Достаточность и удобство посадочных мест в залах ожидания:

Достаточность и доступность багажных тележек:

Сервис для пассажиров с детьми:

Оформление интерьера:

Чистота и оснащение туалетных комнат:

Санитарное состояние аэровокзала:

Микроклимат аэровокзала (температурный режим):

Комфортабельность бизнес-зала:

Доступность зоны Wi-Fi:

Доступность и достаточность мест для зарядки мобильных устройств:

4. Оказываемые услуги Обслуживание на стойках регистрации / оформления багажа:

Обслуживание при прохождении процедур досмотра:

Компетентность, вежливость персонала:

Внешний вид персонала:

Доставка до воздушного судна / аэровокзала:

Выдача багажа:

Сервис и полнота оказываемых услуг для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья:

5. Неавиацонные услуги Упаковка багажа:

Камера хранения:

Ассортимент кафе, торговых точек:

6. Оцените общее впечатление от аэропорта (по шкале от 1 до 5):

По возможности, укажите дату и номер Вашего рейса:
Дата рейса:

1. Транспортное обеспечение

Доступность и регулярность движения общественного транспорта (автобус, маршрутное такси):

Услуги парковки

Уровень оказания услуг по парковке транспортных средств на привокзальной площади (подъезд/выезд, наличие свободных мест):

2. Информационный сервис

Информационное табло:

3. Комфортабельность аэровокзала

Удобство ориентации (навигации) в аэровокзале:

4. Оказываемые услуги

Обслуживание на стойках регистрации / оформления багажа:

5. Неавиацонные услуги

Упаковка багажа: