Пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности

Если Вы или Ваши близкие планируете авиаперелёт и относитесь к данной категории пассажиров, пожалуйста, сообщите об этом при бронировании авиабилета.

После прохождения досмотра на входе в аэровокзал Вы можете самостоятельно пройти на регистрацию или обратиться за необходимой помощью к сотрудникам службы организации перевозок (специализированному подразделению), либо в здравпункт аэровокзала. Специалисты здравпункта проконсультируют пассажиров по вопросам медицинских противопоказаний при использовании воздушного транспорта. Сотрудники службы организации перевозок организуют доставку на борт и с борта воздушного судна пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, кроме того, таким пассажирам при необходимости будет оказана помощь в прохождении регистрации, а также в оформлении и доставке багажа.

При необходимости вы можете воспользоваться бесплатной услугой предоставления во временное пользование кресла-коляски не способному передвигаться самостоятельно пассажиру из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности в случае задержки доставки в аэропорт назначения или аэропорт промежуточной посадки специального средства для передвижения, принадлежащего пассажиру из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, либо утраты или повреждения (порчи) этого средства при воздушной перевозке. Для получения услуги обратитесь в камеру хранения аэровокзала, к сотруднику службы организации перевозок или в справочное бюро.

Номера телефонов, по которым можно получить дополнительную информацию

Со всеми вопросами, связанными с обслуживанием в аэропорту пассажиров с ограниченными возможностями, можно обращаться в справочное бюро аэропорта:

Салехард

• +7 (34922) 3-89-32, 4-17-36

Либо воспользоваться формой обратной связи расположенной на сайте.

Информация об ограничениях при перевозке индивидуальных средств передвижения, используемых пассажирами

Перевозка инвалидных колясок или других вспомогательных средств с электроприводом: Перевозка инвалидных кресел с сухозаряженными батареями осуществляется в багажном отсеке при условии, что батарея отсоединена, зажим аккумулятора изолирован во избежание случайного короткого замыкания, батарея надежно закреплена на инвалидном кресле. Инвалидные кресла с батареями гелиевого типа могут перевозиться без отсоединения батареи при условии, что зажим аккумулятора изолирован. Перевозка инвалидных кресел с батареями с жидким электролитом осуществляется в багажном отсеке при условии, что батарея отсоединена, зажим аккумулятора изолирован, батарея упакована в контейнер с абсорбирующим материалом и соответствующим образом промаркирована.

УСЛУГИ ОКАЗЫВАЕМЫЕ ПАССАЖИРАМ ИЗ ЧИСЛА ИНВАЛИДОВ И ДРУГИХ ЛИЦ С ОГРАНИЧЕНИЯМИ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ

По запросу о потребности в услугах, представленному пассажирами из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности при бронировании и заключении договора воздушной перевозки или при заключении договора о реализации туристского продукта, в аэропорту оказываются без взимания дополнительной платы следующие услуги:

1. Сопровождение и помощь в регистрации и оформлении багажа;
2. Сопровождение и помощь при прохождении пограничного, таможенного, санитарно-карантинного, ветеринарного, карантинного фитосанитарного видов контроля, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также при прохождении предполетного досмотра;
3. Предоставление во временное пользование кресла-коляски не способному передвигаться самостоятельно пассажиру из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности в случае задержки доставки в аэропорт назначения или аэропорт промежуточной посадки специального средства для передвижения, принадлежащего пассажиру из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, либо утраты или повреждения (порчи) этого средства при воздушной перевозке.
4. Сопровождение и помощь при посадке на борт воздушного судна, в том числе при необходимости с использованием амбулифтов для пассажиров, не способных передвигаться самостоятельно;
5. Посадка на пассажирское место на борту воздушного судна в приоритетном порядке;
6. Высадка пассажиров из воздушного судна с использованием кресел-колясок и (или) амбулифтов, осуществляемая после выхода иных пассажиров, включая сопровождение и помощь в перемещении предметов, находящихся при пассажирах на борту воздушного судна;
7. Персональная встреча пассажиров сотрудниками обслуживающей организации в аэропорту прибытия;
8. Сопровождение и помощь в перемещении пассажиров в здании аэровокзала.

Настоящие услуги распространяются на Ветеранов боевых действий и участников специальной военной операции, которым необходима встреча и оказание помощи на месте прибытия, предоставление инвалидного кресла коляски для передвижения по территории терминала и для посадки на борт воздушного судна, использование специально оборудованных мест ожидания, при оповещении о своем прибытии и виде требуемой помощи.

Схема здания аэровокзала Салехард

• место встречи граждан из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности прибывающих посредством социального такси;
• пандусы на входе в аэровокзал;
• специальные туалетные комнаты;
• коляски инвалидные обычные для передвижения по территории аэропорта;
• коляски инвалидные транспортировочные для перемещения на борту воздушного судна.

Схема привокзальной площади Салехард

• расположение места прибытия граждан из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности в аэропорт на личном транспорте и такси;
• место встречи пассажиров, оборудованных кнопкой оповещения (вызова);
• отдельные стоянки для автомобилей пассажиров-инвалидов инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности.